Vanliga frågor och svar
Vad är Billetto och hur fungerar det?
Billetto är en biljettplattform för evenemangsarrangörer – från förstagångsvärdar till erfarna arrangörer. Skapa en evenemangssida, sälj biljetter i din lokala valuta, ta emot säkra betalningar, hantera gästlistor och checka in besökare vid dörren – allt från en och samma plattform. Det är gratis att komma igång, utan behov av webbplats, plugins eller betalningsinställningar.
Vad kostar Billetto?
Vi tar ut 3,9 % + 7,99 kr per såld biljett (exkl. moms), vilket betalas av biljettköparen eftersom de flesta arrangörer väljer att låta deltagarna stå för avgiften. Om du föredrar det kan du välja att täcka avgiften själv. Du kan också välja att täcka avgiften själv.
Arrangerar du större evenemang eller evenemang med högre biljettvärde? Då kan du betala mindre – se vår Growth-plan.
Erbjuder ni några rabatter?
Vi erbjuder anpassade priser för evenemang med hög volym och biljetter med högre värde. Kontakta oss så ser vi vad vi kan göra för dina evenemang.
På vilka marknader är Billetto verksamt?
Billetto finns tillgängligt i Danmark, Sverige, Norge, Storbritannien, Irland, Finland, Tyskland, Österrike, Belgien, Nederländerna, Frankrike, Spanien, Portugal och Italien.
När får jag betalt?
Dina biljettintäkter betalas ut 3–5 arbetsdagar efter att ditt evenemang har avslutats, tillsammans med en fullständig sammanställning av dina intäkter och avgifter. Därefter kan det ta ytterligare några arbetsdagar för banken att behandla överföringen. Lägg till dina bankuppgifter på kontot i förväg så undviker du förseningar.
Vilka betalningsmetoder kan mina deltagare använda?
I Sverige kan deltagarna betala med Swish, Visa eller Mastercard.
Vem betalar avgifterna – jag eller biljettköparen?
I de flesta fall betalar biljettköparen bokningsavgiften, eftersom de flesta arrangörer väljer att låta köparen stå för den. Du bestämmer själv: om du hellre vill täcka avgiften själv och erbjuda dina deltagare ett totalpris kan du aktivera det när som helst.
Vad händer med mina deltagare om jag ställer in ett evenemang?
Du anger själv dina återbetalningsvillkor och styr hur och när återbetalningar hanteras. Deltagare får vanligtvis sin återbetalning inom fem arbetsdagar. Bokningsavgiften kan återbetalas till deltagare om du begär det. Om du flyttar evenemanget i stället för att ställa in det behåller deltagarna sina platser eller kan vägledas till att boka om – allt hanteras enkelt från din översikt.
Erbjuder Billetto ett kassasystem?
Ja. Med Billetto POS 2.0 kan du sälja biljetter på plats samtidigt som du säljer biljetter online, och hantera allt från ett och samma ställe. Förvandla valfri telefon, surfplatta eller dator till en biljettkassa genom att koppla den till en Adyen-betalterminal – och ta emot alla större betalningsmetoder, inklusive kortbetalningar, Apple Pay och Google Pay.
Din försäljning på plats och online synkas automatiskt, så att biljetter, lager, kunddata och rapportering finns samlat i en enhetlig adminvy. Du kan också skriva ut fysiska biljetter vid dörren vid behov. Det passar särskilt bra för konserter, festivaler, nöjesparker och rundturer, och du kan komma igång gratis.
Vad kostar POS-utrustningen?
Adyen-betalterminalen kostar €199 per styck och en valfri biljettskrivare kostar €270 per styck. Båda köps som engångsköp – det tillkommer inga månatliga avgifter för hårdvara. Terminalen tar emot alla betalningar med Visa och Mastercard samt kontaktlösa mobilbetalningar som Apple Pay och Google Pay när ett Visa- eller Mastercard-kort är kopplat.
Denmark
Austria
Germany
International
United Kingdom
Ireland
Spain
Finland
France
Italy
Belgium
Netherlands
Norway
Portugal
