Vilken biljettplattform du bör välja

Det kan vara svårt att veta vilken biljettplattform man ska välja för sina evenemang. Det finns så många olika plattformar och fler tillkommer medan du läser detta. Därför är denna blogg utformad för att ge dig den bästa möjliga översikten över de olika biljettsystemen för evenemang.

Vad är en biljettplattform?

Låt oss börja från början.

Ett biljettsystem för evenemang är ett digitalt, molnbaserat system som hanterar hela livscykeln för evenemangsbiljetter, från initialt skapande och onlineförsäljning till marknadsföring, betalningshantering och incheckning av deltagare. Det ersätter manuella, pappersbaserade processer med automatiserad analys i realtid för att effektivisera hanteringen av evenemang.

Typer av biljettplattformar

När du väljer ett biljettsystem för evenemang bör du ta hänsyn till några faktorer när du jämför plattformar. Läs vidare för att få alla tips du behöver för att fatta ditt val.

Allt-i-ett-plattformar för evenemang

Den perfekta biljettplattformen är en som erbjuder biljetthantering, marknadsföring och ett tydligt CRM (Customer Relationship Management).

Ett exempel på detta är en biljettplattform som stöder e-postmarknadsföring, vilket gör att du kan skicka e-post före, under och efter ditt evenemang. Men efteråt kan du dela analyser och data om din marknadsföring och dina evenemang.

Billetto erbjuder en omfattande uppsättning verktyg, från inbyggd marknadsföring så att du inte behöver vända dig till en tredje part, till tydliga data om ditt evenemang, dina deltagare och din försäljning, samt en av de bästa kundrelationerna i branschen.

Enkla biljettverktyg

Du kan dock också välja biljettplattformar som ENDAST erbjuder biljettförsäljning. Ibland kan det vara utmanande att sälja biljetter, men om du inte bryr dig om marknadsföring, statistik eller extra verktyg, finns det fortfarande biljettplattformar för dig. Om du bara vill ha en grundläggande onlineplattform för evenemangsbiljetter är CheckIn rätt val för dig. CheckIn fokuserar främst på registrering snarare än marknadsföring; den erbjuder inte ett komplett CRM-system eller en inbyggd marknadsföringsmodul. Den erbjuder grundläggande funktionalitet och kan vid behov integreras med verktyg från tredje part, vilket gör den till ett mer ”smidigt” alternativ.

Nischade eller branschspecifika plattformar

Vissa onlinebiljettsystem är branschspecifika. Att ha ett specifikt biljettsystem för ditt evenemang är vettigt om du vill ha specialister inom ditt område. Någon som förstår ditt evenemang i minsta detalj och vet hur man guidar dig.

Ett exempel är RegFox. RegFox är ett annat biljettsystem för evenemang på marknaden, som strävar efter att göra gränssnittet enkelt och intuitivt. Arrangörer kan använda RegFox för att anpassa och märka sitt biljettformulär. Det innehåller också vissa funktioner för virtuella evenemang. Det är perfekt för ideella evenemang.

En annan specifik plattform är EventCube. EventCube är en funktionsrik plattform för biljettförsäljning och medlemskap med white label.

Viktiga funktioner att leta efter i en biljettplattform

Om du letar efter ett omfattande system som är mer än bara en mjukvara är det här översikten för dig. Dessa steg är viktiga funktioner att leta efter hos en biljettplattform för evenemang.

Användarvänlighet

Den bästa plattformen ska vara enkel att använda. I det avseendet bör installationstiden vara minimal. Användargränssnittet ska vara lätt att förstå och mobilvänligt, så att du alltid kan komma åt dina evenemang.

Priser och avgifter

Risken ligger i dolda avgifter. Din evenemangsprogramvara bör vara transparent när det gäller priser och tjänster redan från början. Dessutom bör det finnas en tydlig förståelse för hur och när du kommer att få dina intäkter från evenemanget. De flesta biljettplattformar betalar ut intäkterna efter att evenemanget har avslutats, av säkerhetsskäl, men andra erbjuder förskottsbetalningslösningar via Klarna, Adyen, Stripe etc.

Anpassning och varumärkesprofilering

Innan du väljer en onlinebiljettjänst måste du bestämma om du vill ha en evenemangssidesdesign eller ett white label-alternativ för din plattform. En evenemangssidesdesign innebär att biljettplattformen använder sina egna färger och sitt varumärke i samarbete med ditt varumärke och din design.

En white label-biljettplattform är däremot en anpassningsbar mjukvarulösning från tredje part som låter evenemangsarrangörer sälja biljetter direkt under sitt eget varumärke, med sin egen logotyp och sin egen domän.

Marknadsföringsverktyg

När du har bestämt dig för hur du vill utforma ditt evenemang bör du fundera över vilka marknadsföringsverktyg du behöver. Det finns olika verktyg, till exempel e-postkampanjer, som låter dig skicka ut massutskick med erbjudanden, meddelanden osv.
Andra typer av verktyg inkluderar rabattkoder för att uppmuntra fler att återvända till ditt evenemang. Alla vill känna att de har fått ett bra erbjudande och du kan enkelt få dem att känna så med rätt biljettplattform.

Slutligen bör du bestämma om du vill ha integration med sociala medier. Detta ökar engagemanget och synligheten genom att koppla verktyg som Facebook, Instagram och X (Twitter) direkt till evenemangets webbplats och appar.

Analys och rapportering

Att förstå hur ditt evenemang presterar är avgörande om du vill förbättras över tid. En stark biljettplattform bör ge dig tydliga insikter i hur ditt evenemang presterar.

Med försäljningsspårning kan du övervaka biljettförsäljningen i realtid. Du kan se vilka biljettyper som säljer bäst, när din publik köper och hur dina intäkter utvecklas över tid. Detta hjälper dig att justera din strategi om det behövs.

Insikter om publiken är lika viktiga. Att veta vilka dina deltagare är, var de kommer ifrån och hur de interagerar med ditt evenemang ger dig en stor fördel när du planerar framtida evenemang. Ju bättre du förstår din publik, desto lättare är det att skapa evenemang som de faktiskt vill delta i.

Incheckning och verktyg på plats

Upplevelsen slutar inte när biljetterna är sålda. En smidig incheckningsprocess är avgörande för både dig och dina deltagare.

QR-skanning är ett av de vanligaste verktygen. Det gör att du snabbt kan skanna biljetter vid ingången, vilket minskar köerna och skapar en mer professionell upplevelse. Det minskar också risken för bedrägerier eller dubbla biljetter.

Mobilappar kan göra den här processen ännu enklare. Med rätt app kan du hantera incheckningar, spåra närvaro i realtid och ha full kontroll över ditt evenemang direkt i din telefon. Detta är särskilt användbart för större eller mer komplexa evenemang.

Vanliga biljettplattformar

När du jämför biljettplattformar är det viktigt att vara objektiv och ta hänsyn till både styrkor och svagheter. Olika plattformar tillgodoser olika behov, och det finns ingen lösning som passar alla. Nedan följer en bredare översikt över vanliga biljettplattformar för evenemang som hjälper dig att bättre förstå marknaden.

Eventbrite

Denna plattform är en av de mest kända globalt och är ofta ett förstahandsval för många arrangörer.

Styrkor

De erbjuder stark varumärkeskännedom och är i allmänhet mycket enkla att komma igång med och använda. Många deltagare är redan bekanta med plattformen, vilket kan sänka tröskeln för att köpa. Den innehåller också en marknadsplats där användare kan upptäcka evenemang.

Svagheter

De har ofta högre avgifter och begränsade anpassningsmöjligheter, vilket gör det svårare att skapa en helt varumärkesanpassad evenemangsupplevelse. Tillgången till kunddata kan också vara mer begränsad jämfört med andra plattformar.

Billetto

Denna plattform fokuserar på att ge arrangörer mer kontroll och flexibilitet.

Styrkor

De erbjuder inbyggda marknadsföringsverktyg, flexibla prisstrukturer och bättre tillgång till kunddata. Detta gör dem till ett starkt val om du vill utöka din publik och bygga långsiktiga relationer. Plattformen fokuserar också på att stödja arrangörer utöver bara biljettförsäljning.

Svagheter

De kan vara mer beroende av dina egna marknadsföringsinsatser, eftersom de inte alltid är lika kända som större marknadsplatser.

Universe (av Ticketmaster)

Universe är en plattform som stöds av Ticketmaster och som kombinerar självbetjäningsverktyg med infrastruktur för stora evenemang.

Styrkor

Den är väl lämpad för större evenemang och arrangörer som vill ha tillförlitligheten hos en stor biljettleverantör. Den integreras också med Ticketmasters bredare ekosystem.

Svagheter

Det kan kännas mindre flexibelt för mindre arrangörer, och alternativen för varumärkesanpassning och andra anpassningar kan vara begränsade jämfört med mer specialiserade plattformar.

Ticket Tailor

Ticket Tailor är känt för sin enkla prismodell och sitt fokus på oberoende.

Styrkor

Det erbjuder låga, transparenta avgifter och låter arrangörer äga sina kunddata fullt ut. Det är också enkelt att integrera med webbplatser och verktyg från tredje part.

Svagheter

Det har färre inbyggda marknadsföringsfunktioner, vilket innebär att du kan behöva förlita dig på externa verktyg för marknadsföring och tillväxt av publiken.

Eventzilla

Eventzilla är en flexibel plattform som stöder många olika typer av evenemang, inklusive virtuella och hybridformat.

Styrkor

Den stöder ett brett spektrum av evenemangstyper och innehåller funktioner som registrering, biljettförsäljning och grundläggande marknadsföringsverktyg. Den används ofta vid konferenser och företagsevenemang.

Svagheter

Gränssnittet kan kännas mindre intuitivt än på nyare plattformar, och avancerade funktioner kan kräva ytterligare inställningar.

Nischplattformar

Dessa plattformar är skräddarsydda för specifika branscher eller evenemangstyper, såsom festivaler, ideella evenemang, kurser eller medlemskap.

Styrkor

De erbjuder specialiserade funktioner som är särskilt relevanta för vissa typer av evenemang. Detta kan inkludera verktyg för donationer till ideella organisationer, medlemssystem eller avancerad schemaläggning för flerdagarsevenemang.

Svagheter

De kan sakna skalbarhet eller flexibilitet om ditt evenemang växer eller ändrar inriktning med tiden. Du kan också upptäcka att det finns färre integrationsmöjligheter utanför deras nisch.

White label-plattformar

Vissa plattformar fokuserar specifikt på white label-lösningar, vilket gör att du kan anpassa upplevelsen helt efter dina behov.

Styrkor

De ger dig fullständig kontroll över varumärke, domän och användarupplevelse. Detta är idealiskt om du vill att ditt evenemang ska kännas helt oberoende av en tredjepartsplattform.

Svagheter

De kräver ofta mer installation och teknisk kunskap. I vissa fall kan du också behöva sköta mer av marknadsföringen och infrastrukturen själv.

Gratis kontra betalda biljettplattformar

En annan viktig skillnad är om plattformen är gratis eller betald.

Gratis plattformar

Dessa tar ofta ut avgifter per biljett istället för en månadsavgift. De är lätta att komma igång med och kräver en liten initial investering.

Betalda plattformar

Dessa kan ta ut en abonnemangsavgift men erbjuder lägre kostnader per biljett, mer avancerade funktioner och större kontroll. De passar ofta bättre för arrangörer som anordnar evenemang.

Slutlig checklista innan du bestämmer dig

Innan du bestämmer dig för en biljettplattform är det viktigt att ta ett steg tillbaka och utvärdera dina alternativ noggrant.

• Vad är de totala avgifterna?
  Se till att du förstår alla kostnader, inklusive serviceavgifter, betalningshantering och eventuella tilläggsavgifter.
• Stöder den din evenemangsstorlek?
  Välj en plattform som kan hantera både dina nuvarande behov och din framtida tillväxt.
• Kan du marknadsföra ditt evenemang effektivt?
  Tänk på om plattformen stöder din marknadsföringsstrategi eller om du behöver externa verktyg.
• Äger du dina kunddata?
  Tillgång till din publik är nyckeln till att bygga långsiktiga relationer och få dina evenemang att växa.
• Finns det support tillgänglig när du behöver den?
  Pålitlig kundsupport kan göra en enorm skillnad, särskilt under liveevenemang.

Slutsats

Valet av rätt biljettplattform beror i slutändan på dina specifika behov. Vissa arrangörer prioriterar enkelhet, medan andra behöver avancerade marknadsföringsverktyg och mer detaljerade analyser.

Det finns ingen enskild ”bästa” plattform; det är den som passar ditt evenemang, ditt arbetsflöde och dina mål.

Om möjligt, ta dig tid att testa olika plattformar, utforska deras funktioner och se vad som känns rätt för dig. En bra biljettplattform ska inte bara hjälpa dig att sälja biljetter; den ska stödja hela upplevelsen, från planering till genomförande och därefter.

Innan du fattar ditt slutgiltiga beslut är det alltid en bra idé att jämföra plattformarna noggrant och välja den som ger dig den bästa grunden för evenemangets framgång.