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VERKAUFEN SIE MITGLIEDSCHAFTEN. BAUEN SIE DAUERHAFTE BEZIEHUNGEN AUF.
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Eine Mitgliedschaft gibt Käuferinnen und Käufern für einen bestimmten Zeitraum Zugang zu Vorteilen. Sie entscheiden, was enthalten ist, zum Beispiel freier Eintritt, ermäßigte Tickets oder Zugang zu Tickets, die nur Mitglieder buchen können.
Ihre Mitglieder haben einen Grund, immer wieder zu kommen, und Sie erzielen neben dem Ticketverkauf wiederkehrende oder im Voraus bezahlte Einnahmen, verwaltet über dasselbe Billetto-Konto wie Ihre Veranstaltungen.
Sie könnten zum Beispiel anbieten:
- Eine Jahreskarte mit Eintritt in Ihr Museum.
- Eine Clubmitgliedschaft mit ermäßigten Konzerttickets.
- Einen Saisonpass für eine Auswahl an Veranstaltungen.
Legen Sie fest, wie Mitglieder bezahlen
Jahresabonnement
Monatsabonnement
Einmalige Mitgliedschaft
Legen Sie fest, wie Mitglieder ihre Vorteile nutzen
Es gibt drei Möglichkeiten, Mitgliedern Zugang zu Veranstaltungen oder Sonderpreise zu geben. Wählen Sie die, die dazu passt, wie Ihre Mitglieder buchen sollen.
Ideal für: Mitgliedschaften und Pässe mit freiem Eintritt, ohne dass Mitglieder ein separates Ticket buchen.
Verknüpfen Sie die enthaltenen Veranstaltungen mit Ihrer Mitgliedschaft. Mitglieder erhalten automatisch Zugang und nutzen den QR-Code ihrer Mitgliedschaft für den Einlass zu jeder verknüpften Veranstaltung, ganz ohne separate Buchung. Ein Museum kann seine Eintrittsveranstaltungen mit einer Jahreskarte verknüpfen, und ein Festival kann einen Dreitagespass erstellen, der mit jedem Festivaltag verknüpft ist.
Bitte beachten Sie: Verknüpfte Veranstaltungen dürfen beim Verknüpfen noch keine Verkäufe haben. Mitgliedschaften mit Sitzplan lassen sich nur mit Veranstaltungen mit Sitzplan verknüpfen, Mitgliedschaften ohne Sitzplan nur mit Veranstaltungen ohne Sitzplan.
Ideal für: kostenlose oder ermäßigte Tickets, die Mitglieder selbst buchen, während alle Besucher die Vorteile einer Mitgliedschaft sehen.
Erstellen Sie eine Ticketart, die nur berechtigte Mitglieder buchen können, entweder kostenlos oder zu einem besonderen Mitgliederpreis. Ein Platz wird erst dann von der Kapazität der Veranstaltung abgezogen, wenn ein Mitglied bucht. Sie müssen also nicht für jedes Mitglied einen Platz reservieren.
Mitglieder schalten das Ticket frei, indem sie sich in ihrem Billetto-Konto anmelden oder den Barcode ihrer Mitgliedschaft in das Feld für Rabatt- oder Aktionscodes eingeben. Danach schließen sie die Buchung ab, auch wenn das Ticket kostenlos ist. Alle anderen sehen das Ticket und seinen Preis, es bleibt aber gesperrt. So sehen potenzielle Mitglieder, was sie mit einer Mitgliedschaft bekommen würden.
Ideal für: Mitgliederrabatte, ohne allen Besuchern ein separates Mitgliederticket zu zeigen.
Legen Sie unter Publikum eine Zielgruppe mit den Käufern Ihrer Mitgliedschaft an und richten Sie dann für die gewünschten Veranstaltungen eine Kampagne für diese Zielgruppe ein. Bieten Sie einen prozentualen Rabatt, einen festen Betrag oder mit 100 % Rabatt freien Eintritt an.
Mitglieder buchen die regulären Ticketarten der Veranstaltung und erhalten ihren Rabatt. Anderen Besuchern wird kein separates, gesperrtes Mitgliederticket angezeigt.
Gewinnen Sie neue Mitglieder und behalten Sie den Überblick
Machen Sie Ihre Mitgliedschaft sichtbar
Zeigen Sie Besuchern, was sie als Mitglied bekommen. Auf Ihrer Veranstaltungsseite und der Ticketkaufseite können Sie Ihre Mitgliedschaft mit einer Schaltfläche zum Beitreten bewerben. Sie wählen aus, welche Mitgliedschaft beworben wird, und können die Werbung für jede Veranstaltung ein- oder ausschalten.
Bestehende Mitglieder sehen Veranstaltungen mit Mitgliedervorteilen in ihrer Billetto Wallet, mit Hinweisen wie kostenlos für Mitglieder oder 25 % Mitgliederrabatt.
Um Mitglieder direkt zu erreichen, senden Sie den Käufern Ihrer Mitgliedschaft über Publikum Neuigkeiten und Angebote.
Mitgliedschaften in Billetto verwalten
In Ihrem Veranstalterkonto können Sie:
- Ihre Mitglieder einsehen und die Mitgliederliste exportieren.
- Mitgliedschaftsverkäufe, erfolgreiche Zahlungen und erwartete künftige Zahlungen verfolgen.
- Ein Abonnement im Namen eines Mitglieds kündigen oder pausieren.
- Mitgliedschaften vor Ort mit dem Billetto Kassensystem verkaufen.
- Mitgliedschaften manuell anlegen und die Tickets erstellen.
Jahres- und Monatsmitgliedschaften, die über das Kassensystem verkauft oder manuell angelegt werden, haben ein Ablaufdatum. Sie werden bei der Verlängerung nicht automatisch abgebucht, da keine Zahlungskarte für künftige Zahlungen hinterlegt ist.
Laufende Mitgliedschaft oder feste Daten
Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist
Tarife, Preise und eine Seite, die zu Ihrer Marke passt
Häufige Fragen zu Mitgliedschaften
Sie können Jahresabonnements, Monatsabonnements und einmalige Mitgliedschaften verkaufen. Abonnements verlängern sich automatisch. Eine einmalige Mitgliedschaft wird einmal bezahlt und verlängert sich nicht: Legen Sie ein festes Start- und Enddatum fest oder lassen Sie sie aktiv, bis Sie sie beenden.
Wenn Jahresabonnements in Ihrem Konto nicht verfügbar sind oder Sie eine Jahres- oder Monatsmitgliedschaft wünschen, die Mitglieder selbst verlängern, kontaktieren Sie den Billetto Support, und wir schalten sie für Sie frei.
Bei online gekauften Monats- und Jahresabonnements wird die hinterlegte Zahlungskarte des Mitglieds bei jeder Verlängerung automatisch belastet, sodass die Mitgliedschaft nicht erneut gekauft werden muss. Informationen zur Verlängerung werden beim Kauf und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Diese enthält auch einen Link, über den Mitglieder ihr Abonnement verwalten oder kündigen können.
Online gekaufte Mitgliedschaften müssen per Karte bezahlt werden. Mitglieder zahlen mit Visa oder Mastercard, auch über Apple Pay oder Google Pay. PayPal, andere Zahlungsmethoden und Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf einer Mitgliedschaft verwendet werden.
Abonnenten erhalten automatische E-Mails zu ihrem Kauf, ihren Verlängerungszahlungen und fehlgeschlagenen Zahlungsversuchen. Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, wird das Mitglied gebeten, seine Kartendaten zu aktualisieren, und die Zahlung wird automatisch erneut versucht.
Eine reguläre Kündigung stoppt künftige Verlängerungen. Das Mitglied behält seine Vorteile bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Wer ein Abonnement zu einem ermäßigten Preis kauft, zahlt diesen ermäßigten Preis auch bei künftigen Verlängerungen. Um einen kostenlosen Einstiegszeitraum anzubieten, bevor die kostenpflichtigen Verlängerungen beginnen, nutzen Sie einen Testzeitraum. Ein Rabattcode über 100 % erzeugt kein wiederkehrendes Abonnement.
Ja, sobald die Mitgliedschaft mit dem Zugang zu einer Veranstaltung verknüpft ist. Bei verknüpften Veranstaltungen nutzen Mitglieder den QR-Code ihrer Mitgliedschaft. Buchen sie ein Mitgliederticket oder ein Veranstaltungsticket über eine Mitgliederkampagne, scannen Sie das Veranstaltungsticket, das sie erhalten. Mehr zum Check-in mit Billetto.
Verknüpfte Mitgliedschaften kommen zur verfügbaren Kapazität einer Veranstaltung hinzu. Prüfen Sie sowohl die Kapazität der Veranstaltung als auch die Kapazität aller verknüpften Mitgliedschaften, damit Sie nie mehr Plätze anbieten, als Ihr Veranstaltungsort fasst.
Ja. Erreichen Sie die Käufer Ihrer Mitgliedschaft über Publikum mit Neuigkeiten und Angeboten.
Einnahmen aus Mitgliedschaften werden nach einem eigenen monatlichen Zeitplan ausgezahlt, getrennt vom üblichen Auszahlungsplan für Veranstaltungen. Mitgliedschaftszahlungen und Prognosen verfolgen Sie in der Finanzübersicht Ihres Billetto-Kontos. Mehr zu Finanzen in Billetto.
Nein. Eine bestehende Mitgliedschaft lässt sich nach dem Erstellen weder zwischen einmaliger Mitgliedschaft und Abonnement umstellen, noch kann ihr Abrechnungsintervall geändert werden. Wählen Sie Art und Abrechnungsintervall daher sorgfältig aus.