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Le logiciel de billetterie conçu pour ceux qui tiennent le guichet
Billets, places, options, commandes, participants et accueil : tout se gère dans un seul espace Billetto. Renvoyez des billets, changez une place, remboursez une commande et paramétrez le scan sans jongler entre plusieurs outils.
Sans frais de mise en service · Sans frais mensuels · Sans abonnement
Toute votre journée billetterie dans un seul espace
De la première vente au dernier scan, tout le travail d'un responsable billetterie se trouve au même endroit, à côté des événements concernés.VOIR EN SITUATION
Votre billetterie, telle qu'elle se présente dans Billetto
COMMANDES
Réglez n'importe quelle commande en quelques secondes
Recherchez par informations client, filtrez la liste et ouvrez la commande. Les corrections que les acheteurs demandent le plus sont à portée de clic.
- Renvoyer, transférer ou télécharger le PDF des billets
- Rembourser une commande ou attribuer une autre place à un spectateur
- Rechercher, filtrer et exporter les commandes en quelques secondes
PLACEMENT
Dessinez votre propre plan de salle
Dessinez votre salle une seule fois et associez le plan à vos événements, réservations ou adhésions. Commencez par une petite salle toute simple, ou construisez un grand lieu avec sections, niveaux et zones.
- Sections assises et niveaux pour théâtres, salles et arénas
- Zones pour les espaces debout, les terrasses et des espaces entiers
- Changer la place d'un spectateur directement depuis la commande
OPTIONS ET CARTES-CADEAUX
Vendez plus que le billet
Proposez repas, boissons, parking et merchandising en complément du billet. Créez une option pour un seul événement, ou au niveau du compte pour partager le stock entre tous vos événements.
- Options par événement ou au niveau du compte, avec stock partagé
- Quantités vendues et restantes de chaque option en un coup d'œil
- Cartes-cadeaux et adhésions vendues depuis la même billetterie
SUR PLACE ET SCAN
Fixez les règles à l'entrée
Choisissez comment les billets sont scannés, donnez à votre équipe d'accueil les accès nécessaires et vendez sur place avec le POS ou les applis Billetto.
- Autoriser plusieurs scans d'un même billet, ou enregistrer automatiquement la sortie d'un spectateur lorsqu'il est scanné à nouveau
- Des clés d'événement qui donnent à l'équipe l'accès au scan ou à la vente
- Scanner les billets et suivre les arrivées avec les applis Billetto pour iOS et Android
INTELLIGENCE MARKETING
Voyez qui achète, et d'où
Audiences, offres, canaux et cartes se trouvent à côté de vos ventes : vous voyez quels points de contact vendent des billets et où vivent vos acheteurs.
- Des audiences qui montrent qui sont vos acheteurs
- Des canaux qui suivent les ventes de chaque point de contact marketing
- Une carte de chaleur qui situe vos acheteurs
Vendez là où se trouvent vos acheteurs
Les mêmes billets, places et options sur tous vos canaux de vente, et chaque vente dans la même liste de commandes.
Chaque événement a sa page de paiement, où les acheteurs choisissent billets, places et options.
Découvrir le paiement en ligne Widgets sur votre siteIntégrez la billetterie à votre propre site : la programmation et le paiement se trouvent au même endroit.
Découvrir les widgets Sur placeVendez des billets au guichet avec le POS sur ordinateur, tablette ou téléphone, dans le même événement que vos ventes en ligne.
Découvrir la vente sur place AdhésionsVendez des adhésions et retrouvez-les sur la page Participants, à côté des commandes et des billets.
Découvrir les adhésions Offres et codesDes codes pour les membres, les partenaires et les campagnes, avec le suivi des utilisations dans le même espace.
Découvrir les offres Billetto AdvertisingTouchez de nouveaux acheteurs. Les organisateurs qui utilisent Billetto Advertising vendent en moyenne 21 % de billets en plus.
Découvrir la publicitéMoins d'allers-retours, des réponses plus rapides
Sans espace unique
- Le placement dans un outil, les billets dans un autre et un tableur pour les options
- Des e-mails clients qui demandent trois connexions pour y répondre
- Vente sur place et scan sur des systèmes séparés
- Des chiffres de vente reconstitués après l'événement
Avec Billetto
- Plans de salle, billets et options paramétrés sur le même événement
- Renvoyer, transférer, rembourser ou changer une place directement depuis la commande
- Des clés d'événement qui donnent à l'équipe l'accès au scan ou à la vente
- Canaux, audiences et cartes à côté de vos ventes
Une billetterie qui tourne déjà à grande échelle
Des salles, des festivals et des organisations dans 14 pays gèrent leur billetterie avec Billetto.
- Guichet
- Service client
- Équipe d'accueil
- Placement
- Marketing
- Comptabilité
Vendez au guichet avec le POS ou l'appli
Les ventes au guichet arrivent dans le même événement que les ventes en ligne.
- Le POS pour la vente sur place
- Les applis Billetto pour iOS et Android
- Des options vendues en complément du billet
Une soirée au guichet, concrètement
Les spectateurs sans billet achètent leur place au POS, et chaque vente arrive dans le même événement que vos ventes en ligne.
Répondez à chaque question depuis la commande
Trouvez la commande, réglez le problème, passez à la suite.
- Recherche des commandes par informations client
- Téléchargement, renvoi ou transfert des billets en PDF
- Remboursement d'une commande ou changement de place
Un e-mail « billet perdu », traité en un instant
Un acheteur ne retrouve pas ses billets. Recherchez son nom, ouvrez la commande et renvoyez les billets, avant même que l'e-mail suivant n'arrive.
Donnez à l'équipe d'accueil les accès dont elle a besoin
Fixez les règles avant l'ouverture des portes.
- Clés d'événement pour le scan ou la vente
- Autoriser ou bloquer plusieurs scans d'un même billet
- Scan de sortie automatique lors d'un nouveau scan d'entrée
L'ouverture des portes un soir d'affluence
L'entrée principale reçoit une clé d'événement pour le scan, le comptoir de vente sur place une clé pour la vente. L'équipe scanne les billets et suit les arrivées avec les applis Billetto pour iOS et Android.
Dessinez la salle une fois, utilisez-la pour chaque événement
De la petite salle au lieu sur plusieurs niveaux.
- Sections et niveaux pour les salles assises
- Zones pour les espaces debout et les terrasses
- Plans de salle associés aux événements, réservations ou adhésions
La mise en place d'une nouvelle saison
La grande salle est dessinée une seule fois, avec un parterre et un balcon. Chaque nouveau spectacle de la saison est associé au même plan, prêt à la vente.
Voyez quels points de contact vendent des billets
Les données marketing se trouvent à côté de vos ventes.
- Des canaux pour chaque point de contact marketing
- Des audiences qui montrent qui sont vos acheteurs
- Des offres et des codes pour vos campagnes
La mesure d'une campagne
La newsletter, le kakémono QR dans le hall et le widget sur votre site ont chacun leur propre canal : vous voyez combien de billets chacun a vendus.
Des versements clairs après chaque événement
Sachez ce qui a été vendu et ce qui est versé.
- Versements 3 à 5 jours ouvrés après l'événement
- Un reçu qui détaille recettes et frais
- Remboursements traités sur la commande
La clôture d'un événement
Après l'événement, les recettes sont versées avec un reçu qui distingue recettes de billetterie et frais Billetto : la comptabilité peut rapprocher les montants sans relancer le guichet.
Prêt pour votre premier événement en quatre étapes
Voici comment la plupart des équipes billetterie se lancent.Une tarification simple, facturée au billet
Billetto ne facture ni frais de mise en service ni abonnement.
Le démarrage est gratuit. Billetto perçoit des frais de 3,99 % + 0,90 € par billet, hors TVA, qui peuvent s'ajouter au prix du billet ou y être inclus.
Vous cherchez quelque chose de précis ? Découvrez la billetterie pour les grands comptes, la billetterie pour les organisations, la billetterie pour festivals et la billetterie pour concerts.
Ni frais de mise en service ni abonnement
Rien à payer d'avance : les frais Billetto sont prélevés par billet.
Offre Growth
Les organisations qui vendent plus de 1 000 billets par an peuvent bénéficier d'une tarification personnalisée et d'un Customer Success Manager dédié.
Versements après chaque événement
Les recettes de billetterie sont versées 3 à 5 jours ouvrés après l'événement.
Les questions des responsables billetterie, nos réponses
Réponses sur les commandes, le placement, les options et l'accueil. Votre question n'y figure pas ? Parlez à notre équipe.
Oui. Ouvrez la commande sur la page Participants et renvoyez les billets, ou téléchargez-les ou transférez-les en PDF.
Oui. Le remboursement fait partie des actions disponibles sur la commande, à côté du renvoi des billets et du changement de place.
Oui. Pour les événements avec placement, vous pouvez changer la place d'un spectateur directement depuis la commande.
Oui. Dessinez votre salle avec sections, niveaux et zones, puis associez le plan à vos événements, réservations ou adhésions.
Des extras vendus en complément du billet, comme des repas, des boissons, du parking ou du merchandising. Créez une option pour un seul événement, ou au niveau du compte pour partager le stock entre vos événements. Les cartes-cadeaux et les adhésions se vendent depuis le même compte.
Oui. La page Participants comporte des onglets pour les commandes, les billets, les adhésions, les listes d'attente et les abonnés.
Oui. Les acheteurs peuvent acheter en ligne ou sur place, et le POS transforme un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone en point de vente. Voir la vente sur place.
Dans Sur place et scan, vous pouvez autoriser plusieurs scans d'un même billet et enregistrer automatiquement la sortie d'un spectateur lorsqu'un nouveau scan d'entrée est détecté.
Les clés d'événement donnent à votre équipe l'accès au scan ou à la vente pour vos événements.
Ni frais de mise en service ni abonnement. Billetto facture 3,99 % + 0,90 € par billet, hors TVA, un montant qui peut s'ajouter au prix du billet ou y être inclus. Les organisations qui vendent plus de 1 000 billets par an peuvent bénéficier d'une tarification personnalisée avec l'offre Growth. Voir les tarifs.